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驚きの価格が実現！ 企業のすべては人に始まる: サービスマスター社員の成長に献身 ビジネス一般
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商品詳細情報
| 管理番号 |
新品 ：4090172037
中古 ：4090172037-1 |
メーカー | 09dda1117 | 発売日 | 2025-05-13 14:43 | 定価 | 10125円 | ||
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ウィリアム ポラード (著), C.William Pollard (原著), 大西 央士 (翻訳) 帯付き ★絶版本★ 2003/1/17 第1刷発行 中古品です。E08-141 この人この言葉・冷暖自知 出光興産株式会社 書き込み有り。
メディア掲載レビューほか
*企業のすべては人に始まる*
全米1150万以上の一般家庭や企業で、各種の清掃や害虫駆除、メードサービスなどを行うサービスマスター社。【 影響力の科学】SOCIAL PSYCHOLOGY GOALS IN INTERACTION 人を動かす心理原則。グループ全体の売上高は50億ドルを超え、その強さに多くの専門家が注目する優良企業である。業績予想の実証分析 企業行動とアナリストを中心に／奈良沙織(著者),野間幹晴(著者)。本書は、同社の元CEOであり、現在は名誉会長となった著者が、成功の原動力となった同社の人材教育理念とその哲学をまとめたもの。リピート倍増実例集 上妻英夫。机上論としてならば、同社が手がける「誰にでもできそうだが進んでやる人が少ないような仕事」にビジネスチャンスを見いだすのは難しくはない。▼ 【箱入り 4CD付き ビジネスで使える！「中国古典」入門プレジデント 韓非子 CDVol.1～3+特別 … プレジデント社 】151-02404。しかし、千差万別のニーズを持つ顧客に接し、問題解決に踏み込み、質の高いサービスを展開できる「人間としての力」を、現場の従業員に与えるのは並大抵のことではないだろう。E04-047 DIAMOND Harvard Business Review 2002年1月号 意思決定力のプロフェッショナル ダイヤモンド社。本書では、サービスマスター社の従業員が個々の現場において最高のパフォーマンスを発揮し得る「心の備え」と、そのために徹底されるべき企業理念が繰り返し述べられている。E04-049 DIAMOND Harvard Business Review 2003年9月号 Cクラス社員のマネジメント ダイヤモンド社。現場における自尊心と達成感は、例えば「正しい清掃法」をマニュアル化することではなく、一人ひとりが哲学として極め、自らの権限を理解することで生まれるのだと説く。30年売れて儲かるロングセラーを意図してつくる仕組み 梅澤伸嘉。宗教的信仰心とビジネスとの関係性についても示唆を与えてくれる1冊。確率論史 現代数学社 アイザック トドハンター。
内容紹介
清掃サービス会社として急成長し、高い評価を得ているサービスマスター社の会長が、倫理と人材を大切にする経営を体験的に語る。社員が成長し業績が向上する人事制度 松本順市 日本経営合理化協会出版局 巻末資料付き ★ 店舗受取可。
目次
すべては人に始まる
人材はただの「人手」にあらず
多様性をパワーに
「目的の力」が人を結束させる
人を大切にするマネジャーは家庭も大切にする
そもそも仕事とは何か?
顧客の“顔”が見えているか
現場に自尊心と達成感を
官僚主義が「企業のこころ」を圧殺する
変化に対応するには〔ほか〕
1507
書き込みや線引き、折れ等を事前にチェックしておりますが、もし多少の見落としがございましてもご容赦下さい。E08-141 この人この言葉・冷暖自知 出光興産株式会社 書き込み有り。中古品であるということをご理解の上、ご入札ください。ザ・ローンチ 2.0 ジェフ・ウォーカー ダイレクト出版。
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